注文から時間が経過していても商品が試着程度で未使用であれば、交換対応させていただきます。
サイズ交換について
① 交換商品を注文
公式オンラインストアで【交換】と記載のある商品を注文してください
② サイズを確認後に返送
到着した商品のサイズを確認し、問題なければ下記の住所まで発払いで返送してください
【返送先】
〒435-0035
静岡県浜松市中央区西伝寺町72 オギスビル2階
株式会社AZLIV
Tel: 053-545-5033
※ 着払いで返送しないでください
③ 交換注文の代金は全額返金
返送品を受領後に①の注文はキャンセルとして処理し、全額返金させていただきます
※ 到着から返送確認まで2営業日ほどお時間いただきます
返送確認後に返送時の送料の補填として
ストアクレジット500円を付与させていただきます
※ ストアクレジットはAZLIV公式オンラインストアのすべての商品にご利用いただけます
交換商品の注文はこちら
※ 商品名、カラー、サイズをよく確認して注文お願いします
よくある質問
注文から時間が経っていますが交換対応していただけますか？
交換品の発送までどれくらい時間がかかりますか？
通常営業日の場合、12時までの注文で当日発送、それ以降の注文の場合は翌日発送となります。
返送は着払いでも大丈夫ですか？
返送は着払いではなく、発払いでお願いします。返送確認後に返送の際の送料の補填として、500円分のストアクレジットを付与させていただきます。
交換申請したのですが、元の商品のほうがサイズとしてしっくりくるので交換品を返送してもよいでしょうか？
大丈夫です。ご自分のサイズに合うほうを選んでいただき使用しないほうを返送してください。
Amazonで購入しました。Amazonへ返送してもよいでしょうか？
Amazonへ返品する場合、返送の際の送料はかかりませんが、Amazon側の裁量で半額返金になる可能性がございます。交換希望の場合はこちらのページで紹介した方法でお願いします。
獲得したストアクレジットは何に利用できますか？
AZLIV公式オンラインストアでのすべての商品購入に利用できます。